Acreditação e certificação
Documentação para os processos de acreditação e para normas ISO aplicadas à saúde.
Área · Saúde
Documentação técnica para serviços de saúde.
Procedimentos operacionais, regimentos de comissões, protocolos assistenciais, planos institucionais e planilhas de controle — em versões específicas para hospital, UPA, ambulatório de especialidades e instituição de longa permanência. Arquivos editáveis em Word e Excel, com espaço para o seu logotipo.
Referências normativasManual OPSS 2026RDC 63/2011RDC 36/2013RDC 222/2018ABNT NBR ISO 9001
Por tipo de unidade
Comece pela sua unidade, não pelo tipo de documento.
O rol de comissões obrigatórias, os procedimentos exigidos e o vocabulário da fiscalização mudam conforme a complexidade do serviço. Por isso cada tipo de unidade tem seu próprio acervo.
Hospitalar
Hospitais gerais e especializados. O maior volume documental: treze comissões obrigatórias, POPs por setor assistencial e de apoio, protocolos clínicos e controle de infecção.
- Comissões
- POPs por setor
- Protocolos clínicos
- CCIH
UPA e pronto atendimento
Unidades de pronto atendimento e pronto-socorro. Foco em fluxo, classificação de risco, protocolos de urgência e gestão da superlotação.
- Classificação de risco
- Protocolos de urgência
- Comissões
- Fluxos
Ambulatório de especialidades
Ambulatórios, policlínicas e centros de especialidades. Menor complexidade documental, exigência sanitária integral e forte demanda de LGPD e prontuário.
- POPs ambulatoriais
- Comissões
- Prontuário e LGPD
- Vigilância
ILPI
Instituição de longa permanência para idosos. Certificação recente no sistema brasileiro de acreditação, com manual próprio e exigências específicas de cuidado.
- Acreditação ONA
- Plano de atenção
- Rotinas do cuidado
- RDC 502/2021
O acervo
Dez frentes documentais, do assistencial ao institucional.
Cada frente vira um pacote fechado, com documento-mãe, procedimentos, formulários de evidência, planilha de controle e guia de implantação.
Segurança do paciente
Núcleo, plano, os protocolos básicos, notificação de eventos e indicadores.
Comissões e colegiados
Regimento, ato de constituição, plano anual, atas e relatórios de cada comissão.
POPs assistenciais
Procedimentos por setor: enfermagem, centro cirúrgico, CME, UTI, pronto-socorro, apoio diagnóstico.
Protocolos clínicos
Sepse, parada cardiorrespiratória, dor torácica, AVC, trauma, dor, cuidados paliativos.
Vigilância sanitária
PGRSS, boas práticas, limpeza e desinfecção, água, pragas, alimentos e licenciamento.
Gestão de pessoas
Descrições de cargo, dimensionamento, escalas, integração e educação permanente.
Prontuário e LGPD
Gestão, guarda e temporalidade do prontuário, termos de consentimento e proteção de dados.
Planilhas e painéis
Matriz de requisitos, indicadores, vencimentos, não conformidades e planos de ação.
SUS e prestação de contas
Plano de trabalho, plano operativo, relatórios de execução e documentação de contratualização.
Como o pacote é montado
Documento solto não resolve nada.
Um POP sozinho não passa em auditoria: o avaliador pede o documento, depois pede a evidência de que ele acontece, depois pede o indicador que mostra o resultado. Por isso cada pacote é fechado em torno de um problema inteiro.
Manual, plano ou política que estabelece a diretriz e dá unidade ao conjunto.
POPs com objetivo, escopo, responsabilidades, descrição, indicadores, registros e histórico de revisão.
Formulários, fichas e registros — a prova de que o procedimento acontece na prática.
Planilha em Excel com fórmulas prontas para acompanhar implantação e resultados.
Guia de uso: por onde começar, em que ordem e em quanto tempo.
Cabeçalho com área para o logotipo e rodapé de documento controlado, com código e versão.
Entrega única, em arquivos editáveis. A venda não inclui atualização posterior. Leia o Aviso de Isenção Técnica antes de solicitar.
Dúvidas
O que perguntam antes de solicitar.
Vocês atendem qual tipo de unidade de saúde?
Hospitais gerais e especializados, UPAs e prontos atendimentos, ambulatórios de especialidades e policlínicas, e instituições de longa permanência para idosos. Cada tipo tem uma versão própria dos pacotes, porque o rol de exigências muda conforme a complexidade do serviço.
A documentação serve para unidade pública e privada?
Sim. O regulador avalia a unidade, não o seu mantenedor: as exigências sanitárias e assistenciais são as mesmas para unidade privada, filantrópica ou administrada por organização social. O que muda é a camada institucional — estatuto, prestação de contas e regulamento de compras — tratada em módulo separado.
Em que formato os arquivos são entregues?
Documentos em Word e planilhas em Excel, editáveis e sem bloqueio. Cada arquivo vem com cabeçalho preparado para o logotipo e a identificação da instituição, e rodapé de documento controlado com código, versão, data de aprovação e próxima revisão.
Preciso comprar o pacote inteiro?
Não. Os pacotes são vendidos separadamente, por frente documental. O kit completo existe para quem precisa cobrir todo o caminho de uma vez e custa menos que a soma das partes.
Contato
Diga qual é a sua unidade.
Respondemos com a relação completa de documentos do pacote, o formato de entrega e o valor. Sem compromisso.
Se preferir, escreva direto para padronia.contato@gmail.com.